京蓉动卧有啥特色服务？夜间“免打扰”，饿了还有“深夜食堂”

封面新闻记者 曹菲 周晓凤 周彬 摄影(shèyǐng)报道 7月2日晚7点28分，随着D966次列车从成都东站发出，京蓉“夕发朝至(zhì)”动卧列车正式开行。动卧铺位睡着舒服吗？晚上饿了有没有吃的？夜间动卧的服务(fúwù)与普通动车相比有啥不同？莫慌，成都客运段首发列车长李月为(wèi)你一一(yīyī)介绍。 躺着耍会手机，已经是现代睡前固定流程。在成都到北京的(de)卧铺上，旅客可以尽情刷视频，再也不用为(wèi)电量担心了。因为每个包间的小桌板侧面(cèmiàn)都有充电口，靠窗的端头还有阅读灯。 免费提供拖鞋。 曹菲(cáofēi) 摄 李月告诉记者，软卧(ruǎnwò)包间有(yǒu)四个铺位，为了方便旅客区分，特别准备了四色拖鞋。高级软卧的配置则(zé)更丰富，不仅有沙发、衣柜(yīguì)这样的“大件”，还提供免费矿泉水、茶水，以及包含牙具、洗脸巾等物品的洗漱袋。 高级软卧包间。 曹菲(cáofēi) 摄 为了让旅客睡得(shuìdé)更舒服，高级软卧还使用了全新高品质被品，记者摸(mō)了一下，触感柔软(róuruǎn)、丝滑。被品上还有熊猫、竹子等元素，巴蜀特色拉满。 这趟动卧列车的1号、16号为二等座车厢(chēxiāng)，为了提升这部分旅客乘车舒适度，列车上(shàng)还准备了颈枕、腰靠、遮光眼罩、耳塞(ěrsāi)，供旅客免费借用。 记者了解到，目前成都(dōu)至北京两趟夜间动卧都是7点半左右发车，已经过了饭点(fàndiǎn)，旅客如果饿了，车上还有吃的吗？ 钵钵鸡和冷吃(chī)兔。 曹菲 摄 车上的零食(língshí)饮料。 曹菲 摄 “车上提供夜宵服务，旅客可以在包房里(fánglǐ)点餐，我们(wǒmen)可以送餐到座，也可以到餐车就餐。”李月说。列车夜间(yèjiān)运行途中为旅客提供了冷吃兔、钵(bō)钵鸡等特色小吃，以及营养食盒、各种预包装食品、丰富的饮品，满足不同旅客的需求。 旅客晚上睡不着(shuìbùzhe)，想活动一下，可以去哪里呢？ 记者看到，卧铺车厢走廊里有座位，还配备了感应照明等(děng)，供旅客(lǚkè)休息使用。 记者看到，在高级软卧车厢里还有一个会客室，会客室里整晚亮灯，里面有一个“L形”沙发，可以坐(zuò)五六个人。会客室里配备了(le)《中国国家地理》《成都街巷(jiēxiàng)志》《环球人物》等报刊杂志，供旅客阅读；打造了以“夕发川黔、晓入京，千里畅游自在行”的拍照打卡墙，营造了独具(dújù)巴蜀特色(tèsè)和文化底蕴的休息空间。会客室里还提供(tígōng)四色茶水——绿茶、红茶、柠檬茶和白开水，都是免费的哦！ 首发班组。 曹菲(cáofēi) 摄 乘务员24小时值守(zhíshǒu) 李月介绍，京蓉夜间(yèjiān)动卧乘务班组有一名列车长和七名列车员，列车运行期间实行24小时值守，确保“旅客有所呼，服务(fúwù)即时应”。 列车夜晚运行时段(shíduàn)，全列推行“轻语服务”，卧铺(wòpù)车厢则实行“免打扰模式”。乘务人员统一使用降噪对讲机并佩戴(pèidài)耳机进行工作安排，交流时保持脚步轻、说话轻、动作轻“三轻”标准，为(wèi)旅客营造静谧的旅居空间。 “作为首发列车(chē)长，我比较兴奋，也有点紧张。”李月说。她2011年加入成都客运段，已经从事(cóngshì)乘务工作14年，不过，这(zhè)还是她第一次值(zhí)乘夜间动卧列车，“不过我们之前进行了充分培训，业务知识和作业流程还是比较熟悉(shúxī)的，希望我们这趟车能够开出品质，让旅客满意。”